ما در مجموعه الماس متعهد هستیم که از حریم خصوصی و اطلاعات شخصی شما به بهترین شکل ممکن محافظت کنیم. این سند به شما توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم و حقوق شما در رابطه با این داده‌ها چیست.

۱. چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم؟

ما فقط داده‌هایی را جمع‌آوری می‌کنیم که برای ارائه خدماتی باکیفیت به آن‌ها نیاز داریم:

• اطلاعات هویتی: نام و آدرس ایمیل (اجباری) و شماره تلفن (اختیاری) جهت ثبت‌نام و برقراری ارتباط.

• اطلاعات استفاده از سایت: مواردی مثل آدرس IP، نوع مرورگر و صفحات بازدید شده که به ما در تحلیل فنی و بهبود عملکرد سایت کمک می‌کنند.

• اطلاعات تراکنش: در صورت خرید، جزئیات سفارش شما ثبت می‌شود. توجه داشته باشید: تمامی پرداخت‌ها در درگاه‌های بانکی ایمن انجام می‌شود و ما به هیچ‌عنوان اطلاعات حساس بانکی شما (مانند شماره کارت یا رمز دوم) را دریافت یا ذخیره نمی‌کنیم.

۲. چرا از این اطلاعات استفاده می‌کنیم؟

استفاده ما از داده‌های شما محدود به موارد زیر است:

• پردازش سفارش‌ها، ارسال محصولات و ارائه خدمات پشتیبانی.

• شخصی‌سازی تجربه کاربری برای نمایش محتوایی که برای شما مفیدتر است.

• ارسال اطلاع‌رسانی‌های مهم یا محتوای تبلیغاتی (فقط در صورتی که خودتان تمایل داشته باشید).

• تامین امنیت سایت و جلوگیری از فعالیت‌های مخرب یا کلاهبرداری.

۳. امنیت و حفاظت از داده‌ها

امنیت اطلاعات شما خط قرمز ماست. ما از پروتکل‌های استاندارد SSL برای رمزنگاری داده‌ها استفاده می‌کنیم تا دسترسی غیرمجاز به اطلاعات شما غیرممکن شود. همچنین دسترسی به اطلاعات کاربران در داخل مجموعه الماس نیز طبقه‌بندی شده و بسیار محدود است.

۴. اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث

ما به هیچ وجه اطلاعات شخصی شما را به شرکت‌ها یا افراد تبلیغاتی نمی‌فروشیم و اجاره نمی‌دهیم. اطلاعات شما تنها در صورتی که طبق قوانین کشور و با حکم قضایی درخواست شود، در اختیار مراجع قانونی قرار خواهد گرفت.

۵. کوکی‌ها (Cookies)

سایت ما برای بهبود تجربه کاربری از کوکی استفاده می‌کند. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که به ما کمک می‌کنند شما را به خاطر بسپاییم (مثلاً برای باقی ماندن در حساب کاربری). شما می‌توانید از تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را غیرفعال کنید، هرچند این کار ممکن است در استفاده از برخی بخش‌های سایت اختلال ایجاد کند.

۶. حقوق شما بر داده‌هایتان

شما مالک اطلاعات خود هستید. در هر زمان که بخواهید، می‌توانید درخواست کنید که:

• بدانید چه اطلاعاتی از شما نزد ما ثبت شده است.

• اطلاعات ناقص یا اشتباه خود را ویرایش کنید.

• حساب کاربری و تمامی اطلاعات شخصی خود را از سیستم ما حذف کنید.

۷. تغییرات در این سیاست‌نامه

با توجه به تغییرات احتمالی در خدمات، ممکن است این متن به‌روزرسانی شود. تغییرات مهم همواره از طریق همین صفحه به اطلاع شما خواهد رسید.

۸. ارتباط با ما

اگر سوالی دارید یا می‌خواهید درخواست حذف و اصلاح اطلاعات خود را ثبت کنید، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی است:

• ایمیل: [email protected]

• تیکت: از طریق پنل کاربری در سایت